Zölio-Konto löschen

Du kannst dein Zölio-Konto und alle damit verbundenen Daten direkt in der App oder per E-Mail löschen lassen. Es gibt keinen Login auf dieser Webseite — wir kümmern uns persönlich um deine Anfrage.

Alternative Variante 2: Per E-Mail

Bearbeitungszeit 1–30 Tage, in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Schreib uns an:

[email protected]

Betreff: „Konto löschen"

Inhalt der Mail:

Deine bei Zölio registrierte E-Mail-Adresse (damit wir das Konto finden)
Optional: dein registrierter Name / Username
Bestätigung: „Hiermit beantrage ich die Löschung meines Zölio-Kontos und aller damit verbundenen Daten."

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Was wird gelöscht

Dein Login-Konto auf unseren Servern (E-Mail, Name, Auth-Token)
Dein Profil, Tagebuch, Streak, Bewertungen, Restaurant-Meldungen
Alle Statistiken und Aggregate, die mit deiner User-ID verknüpft sind
Bei Apple-Sign-In: dein Apple-Token bei Apple wird revoked
Beim Öffnen der App nach Mail-Löschung: ein automatisches „wipe" der lokalen Daten

Was NICHT gelöscht wird

Deine Pro-Subscription bei Apple oder Google — die ist ein Vertrag mit dem App-Store-Anbieter und muss separat gekündigt werden:
- Apple: Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements → Zölio Pro → Kündigen
- Google: Play Store → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Zölio Pro → Kündigen
Anonymisierte Statistik-Aggregate ohne Personenbezug (z. B. „heute wurden X Scans gemacht") bleiben.
Rechtlich pflichtweise zu speichernde Rechnungs-Datensätze gemäß § 257 HGB / § 147 AO (max. 10 Jahre).

Daten-Export vor der Löschung?

Wenn du vorher einen Export deiner Daten möchtest (Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO):

In der App: Einstellungen → Pro → Daten-Export als PDF (Pro-Feature)
Per Mail: schick die Anfrage an dieselbe Adresse mit Betreff „Daten-Export"

Kontakt für Fragen